宿泊客が最も熱い視線を注ぐのが、緑豊かな山並みと一体化するような大浴場と露天風呂です。里山のパノラマビューを望む「満天の湯」や「天照の湯」は、星空と湯けむりが織りなす幻想的な景観が高く評価されています。旅行記ブログや大手宿泊サイトに寄せられた膨大な口コミデータを分析したところ、温泉設備に関する満足度は総合評価4.4点（5点満点換算）を超える高水準を維持しています。
一方で、宿泊記ブログなどでは現場ならではの細かな実態も浮き彫りになっています。広大な敷地面積を持つ大型旅館であるため、「エレベーターから大浴場や食事処までの移動距離がやや長い」という指摘や、「チェックイン直後の時間帯は大浴場が混み合いやすい」といった声が見受けられます。
客室のアメニティや館内施設に関しては、女性用浴衣の選定サービスや清潔感のあるパウダールーム、湯上がり処の充実ぶりが好印象を与えています。露天風呂付き客室を選んだ宿泊者からは、「時間を気にせず何度でも名湯に浸かれる贅沢さは格別」「デッキテラスで聴くせせらぎの音に癒やされた」といった絶賛の声が寄せられており、静かなプライベート空間を重視する層からの満足度が際立っています。
