荷物の到着予定を正確に把握する上で最強のツールとなるのがヤマト荷物追跡サービスです。送り状番号（11桁または12桁の伝票番号）を入力することで、荷物が現在どの配送プロセスにあるのかがリアルタイムに可視化されます。
ステータスが「配達中」に切り替わっていれば、荷物はすでに担当ドライバーの車両に積載され、巡回ルート上にあります。地図上で配送車両のおおよその位置を確認できる機能や、配達予告通知のプッシュ配信を併用すれば、「あと何番目に配達されるか」を高い精度で予測可能です。
ステータスが「持戻（不在）」と表示されている場合は、ドライバーが訪問したものの不在だったことを意味します。この表示を確認した時点で即座にアプリや不在票から再配達依頼をかければ、ドライバーがエリア内に滞在している間に効率よく再訪してもらえる確率が高まります。
